“1월 14일 토요일에 친구 Igor Sampietri로부터 화상 통화를 받았습니다. Igor와 저는 함께 간호학교에 다녔습니다. 우리는 2010년 Federal University of São Paulo를 졸업했으며 그 이후로 계속 연락을 유지하고 있습니다.
간호학교 졸업 후 저는 ICU에서 4년을 근무한 후 로스앤젤레스로 이주했습니다. 2017년에 상파울루로 돌아왔을 때, Angels 이니셔티브에 참여하도록 저를 독려한 것은 Igor였습니다.
상파울루는 브라질 남동부에 있습니다. 저는 여기뿐만 아니라 북동부 바히아 주와 서부 중부 지역의 디스트리토 연방에 있는 병원들과 함께 일하고 있습니다. 모든 병원은 자신만의 도전 과제를 제시하며, 변화는 끊임없는 것이지만, 저는 이 프로젝트를 더 좋아할 수 없었습니다.
Igor가 전화했을 때 그는 간호학교의 또 다른 친구인 Lais Gasparotto와 함께 있었습니다. Lais는 제게 할 말이 있었습니다.
Igor는 Lais의 시모인 Ligia Nunes Costa가 12월 15일에 뇌졸중을 앓았고 바히아 살바도르에 위치한 Aliança 병원으로 이송되었다고 설명했습니다. 그녀가 받은 치료는 흠잡을 데 없이 완벽했으며, 결과 그 어느 때보다 나아졌습니다. 그녀는 크리스마스 5일 전에 퇴원했으며 매일 더 많이 회복 중이었습니다. 이제 Lais와 남편은 이 병원과 함께 일했던 Angels 컨설턴트에게 감사를 표하고자 했습니다.
설명에 따르면, 병원이 제가 그들을 교육시킨 방식으로 코스타 부인을 정확히 치료했다는 것이 분명했습니다. 물론 제가 할 수 있는 유일한 일은 Angels 이니셔티브의 일원이 된 것에 대해 제가 느꼈던 감사의 소리로 인해 눈물이 터지는 것이었습니다.
"ALIANÇA HOSPITAL은 제가 Angels에 입사한 해에 처음으로 상담한 병원 중 하나였습니다. 이 병원은 사립 병원이며 살바도르에 있는 소수의 종합 센터 중 하나입니다. 그들과 함께 일하기 시작했을 때 이미 매우 좋았지만, 그들은 훨씬 더 나아지고 싶었습니다.
이 병원의 최고 신경과 전문의인 Jamary Oliviera 박사는 브라질의 뇌졸중 치료 분야에서 선도적인 인물입니다. 그는 놀랍고 전문적이며 놀랍고 겸손한 인간입니다. 모든 지식에도 불구하고, 그는 제가 말한 모든 것을 듣고, 항상 메모하고, 팀원들에게 저와 함께 일하도록 격려했습니다.
그는 그들에게 “엔Angels 컨설턴트들은 그들이 무슨 이야기를 하는지 알고 있습니다.”라고 말했습니다.
저는 그들이 시스템과 교육을 조직하도록 도왔지만, 그들의 열정과 참여가 차이를 만들어냈습니다.
"그 세계는 코스타 부인이 뇌졸중을 겪은 날 코스타 가족을 지켜보고 있었습니다.
첫째, 남편은 평소보다 일찍 직장을 떠났습니다. 아내가 졸음을 발견하고 말하기가 어려웠을 때 부인과 의사인 딸에게 전화했습니다. 그녀는 즉시 병원에 가라고 말했습니다.
세계인의 두 번째 개입은 코스타가 앰뷸런스를 기다리기 보다는 아내를 Aliança 병원으로 데려가기로 결정했을 때였습니다. 당연히 구급차로 인해 환자를 공공 병원으로 데려갔을 것이며, 이러한 병원에서는 혈전절제술을 받을 수 없었습니다.
코스타스가 병원에 도착했을 때, 환자는 CT로 직접 이송되었고, 혈전용해술 치료 허용기간을 벗어났고 큰 혈관 폐색을 겪었다는 것이 확인되면, 즉시 기계적 혈전절제술을 위해 혈관실로 이송되었다.
“이런 코스타가 이고르의 전화를 들었던 이야기에서 이 시점에서 그가 한 말은 Angels 컨설턴트가 된다는 것이 정말로 무엇을 의미하는지 깨닫게 해 주었습니다. "그 순간에 그곳에 없었다는 것을 알지만, 당신이 하는 일을 알고 있습니다. 우리 어머니는 살아 있고 나름대로 살고 있습니다. 왜냐하면 너와 이 놀라운 이니셔티브 때문이죠.
“저는 여러분, 그리고 여러분 팀의 다른 모든 분들께 충분히 감사할 수 없습니다. 어머니를 구하는 데 도움을 주셨습니다. 여러분 모두, 많은 어머니들을 구하고 계십니다.”
물론 울었죠.
몇 주 후 코스타 부인으로부터 음성 메시지를 받았습니다. 그녀는 '저는 항상 Aliança 병원의 서비스를 이용하고 있지만, 그곳에 도착했을 때 응급 치료의 민첩성과 신속성에 놀랐습니다. 의사로서 이렇게 효율적인 조정된 조치를 보지 못한 여동생도 놀랐습니다.
'비상 팀이 잘 조율한 이러한 조치들이 제가 여기에 온 이유이며, 무슨 일이 일어났는지 알려 줍니다. 응급팀의 개입 직후, 제 말을 다시 들었고, 제 생명을 구하고 제가 장애를 겪는 것을 막은 전문가들에게 감사를 표할 수 있었습니다.
“Aliança에서 찾은 것과 같은 병원 서비스의 우수성에 대해 신에게 감사를 드립니다.'
이 단어들을 들으면 다시 한 번 감정적이 되었습니다.
“자라면서 저는 항상 의사가 되고 싶었습니다. 의사들이 무엇을 했는지, 단지 생명을 구했는지는 몰랐습니다. 하지만 간호사들이 무엇을 했는지 알게 된 후, 마음을 바꾸었습니다.
간호사들은 질병이 아닌 환자를 돌보고, 저는 항상 사람들을 돌봐왔습니다.
Angels 컨설턴트로서 저는 우리의 업무가 중요하고 많은 사람들의 삶에 영향을 미친다는 것을 알고 있지만, 99%의 경우 환자를 알지 못합니다. 코스타 여사를 만난 적은 없지만 아들과 아내를 알고 있었습니다.
환자가 얼굴과 이름을 가지고 있을 때 다르게 들립니다. 5년 전에 한 일 때문에 제가 아는 누군가가 또 다른 삶의 기회를 얻었습니다. 이것이 유산을 남기는 것이 의미하는 것임을 깨달았습니다.
우리는 종종 Angels에서의 유산과 삶의 기회를 주는 것에 대해 이야기하지만, 그 전화 통화 후 이러한 익숙한 문구는 다른 의미를 갖는 것으로 보입니다.
그 전화를 받은 이후로 나는 내가 하는 일을 하는 것이 더 강하고 더 영감을 받는다고 느낀다. 그래서 매일 모든 병원에서 더 많은 일을 하고 더 잘 하고 싶어졌습니다.
