Angels 컨설턴트가 된 지 1년 후, Zsófia Reichert는 변화를 창출하는 사람들이라고 확신합니다. 표준화되지 않은 관행이지만 변화를 줄이는 데 도움이 됩니다. 새로운 프로토콜은 변화를 가져오는 데 필요하지만 새로운 프로토콜은 아닙니다. 품질 모니터링도 하지 않지만, 시작 지점이나 진행 거리를 알 수 없습니다.
"핵심 인물은 중요합니다."라고 그녀는 헝가리 남서부의 두 개 국가인 Baranya와 Somogy가 자신의 나라에서 최초의 Angels 지역이 되고, 세계 최초의 15개 지역 중 하나가 되는 과정을 지켜보았습니다.
적절한 사람은 뇌졸중에 대한 전체 대화를 바꿀 수 있습니다.
사람들은 뇌졸중을 위한 안전한 커뮤니티를 만드는 데 중점을 두고 100개 Angels 지역 전략의 핵심입니다.Angels스 지역이 되기 위해서는 병원 보장, 병원 성과, EMS 성과 및 대중 인식의 네 가지 범주에서 목표를 달성해야 합니다.공유 목표로 뇌졸중 환자에게 더 나은 결과를 얻으려면 병원과 응급 서비스, 학교 및 지방 정부의 리더들이 함께 협력해야 합니다. 누군가가 성공하려면 모두가 성공해야 하기 때문입니다.
Zsófia는 지난 5월 바젤의 ESOC에서 2027년까지 100개 지역을 전환한다는 목표가 공식적으로 발표되기 며칠 전에 Angels에 합류하여 지역 전략을 “출신”했습니다. 그녀는 바젤에서 부다페스트까지 집으로 돌아갈 때 생각해 볼 것이 많았습니다. 다행히도 헝가리의 유일한 컨설턴트였음에도 불구하고 그녀는 혼자가 아니었습니다.
전임 Zsolt Lakatos는 Zsófia가 발전할 수 있는 유산을 남겼으며, 자신의 지혜와 경험을 공유할 수 있게 되었습니다.
Angels 컨설턴트인 Zsolt의 업무에는 현재 Angels스 지역으로 가는 길에 잘 진행되고 있는 Baranya와 Somogy의 개입이 포함되었습니다.Somogy County Kaposi Mór Teaching Hospital과 Baranya의 University of Pécs Clinical Centre는 종합 센터였으며, 치료에 대한 접근성 측면에서 각 국가의 인구에게 적절한 서비스를 제공했습니다. 둘 다 2024년에 ESO Angels Awards를 수상했습니다.
따라서 병원의 보장 범위와 성과를 위해 이미 상자에 체크 표시를 했지만, Zsófia는 사람 중심 접근법의 장점과 응급 사고방식을 채택하는 것이 뇌졸중 경로를 최적화하는 데 어떻게 도움이 되는지에 대한 Zsolt의 통찰력을 의도적으로 경청했습니다.
Zsolt의 전략은 대상 병원의 잠재적 변화 주도자를 파악하고, Angels가 진행하는 교육에 참석하도록 초대한 다음, 다른 사람들을 교육하도록 요청하는 것이었습니다. 이러한 경험을 통해 이 의사들은 뇌졸중 치료에 대해 더 진지하게 생각하게 되었고, 모범을 보일 준비가 되었습니다. 명점은 리더가 되었습니다.
이 접근법은 Zsófia에 공감을 불러일으켰다. 그녀는 젊은이의 입장에 처하기가 쉽다고 생각하며, 기회를 얻었다면 차이를 만들 수 있다는 것을 알고 약간 압도당할 수 있습니다. 그리고 그녀는 누군가의 영혼에 도달하여 그들이 변화하기 시작할 때의 아름다운 일이 무엇인지 알 수 있을 만큼 오래 있었습니다. 그녀는 “눈에서 빛을 볼 수 있습니다.”라고 말합니다.
헝가리에서 그녀는 “사람들에게 기회를 주면 많은 별을 찾을 수 있습니다.”라고 말합니다.
그녀의 길을 밝히는 별들 중 일부는 한동안 밝게 빛나고 있습니다. Zsófia는 University of Pécs Clinical Centre의 뇌졸중 책임자인 László Szapáry 박사, 헝가리 뇌졸중 학회 회장, 2021년 ESO 뛰어난 정신상 수상자에서 귀중한 협력자를 찾았습니다. Szapáry 박사는 또한 헝가리의 RES-Q 코디네이터이자 유럽의 Angels 운영위원회 위원이기도 합니다. 그는 Angels 헝가리 뇌졸중 커뮤니티 간의 커뮤니케이션을 촉진하는 데 매우 효과적이며, Zsófia는 그의 참여와 적극적인 지원에 깊이 감사드립니다.
주요 인물이 중요합니다.
좋은 관계도 중요합니다.
유럽응급의학학회(European Society for Emergency Medicine, EUSEM)의 2024년 10월 컨퍼런스에서 촬영한 사진은 거의 확실히 향후 세대와 공유될 것입니다. Zsófia는 말 그대로 헝가리의 다이아몬드상을 수상한 EMS 책임자들의 꾸준한 손길로 자리매김하고 있습니다. 선의와 협동심으로 가득 찬 사진입니다. 그 중 일부는 방금 만났다고 믿기 어렵습니다.
헝가리 국립 구급차 서비스인 OMSZ는 이미 전설의 산물입니다. 이들은 2023년에 OMSZ의 7개 지역이 모두 다이아몬드상을 수상한 역사를 세웠습니다. 이는 이사직 Gábor Csató 박사의 혁신적인 리더십, AI 기반 성과 분석 및 개선의 수용, 그리고 당연히 그들의 노고에 대한 증거입니다.
2024년 이전에 OMSZ는 3월에만 데이터를 제출했지만, Zsófia는 9월에 글로벌 데이터 수집 활성화인 Angels 통찰력의 달에도 참여하도록 권장했습니다. 헝가리 영웅들이 작년에 7개의 다이아몬드를 어떻게 14개로 바꾸었는지 궁금했던 경우를 대비하여 말이죠.
퍼즐의 마지막 부분이 가장 어려운 부분으로 밝혀질 것입니다. 데이터 보고 프로세스를 둘러싼 불확실성으로 인해, FAST 히어로 구현을 위한 데이터를 검증하는 것이 처음에는 어려웠습니다(Angels 지역의 인식 목표를 충족하기 위해 필요). 2024년 말까지 바라냐와 소모기에게 마지막 순간까지 엄청난 노력을 기울였습니다.
Angels 컨설턴트가 된 지 1년 후,Zsófia Reichert는 변화가 어렵고 변화가 훨씬 더 어려울 수 있음을 알고 있습니다.
그녀는 "어떤 관점에서든 긴 여정이었습니다."라고 9월 결혼식이 포함된 롤러코스터의 한 해에 대해 말합니다. "이 직무는 제가 단지 직업적 수준뿐만 아니라 개인적 수준에서도 개선되고 있다는 느낌을 줍니다. 저는 계속해서 제 경계가 제 안전지대에서 멀어지는 것을 느끼고 있습니다.
“때때로 편리하지 않습니다. 변화란 힘든 시간을 의미할 수 있습니다.”
Zsófia는 새해가 자신의 삶에 더 많은 균형을 가져올 것이며, 신체적 건강과 영적 건강에 집중하는 것이 자신의 일에도 반영되기를 희망합니다.
"내가 최선을 다하고 있다고 믿어야 한다"고 그녀는 말합니다. 그녀는 그녀가 스스로 힘들 수 있음을 인정합니다. 자신의 지역에서 유일한 컨설턴트로서 자신의 성과를 동료와 비교하여 평가하고 자신의 기준에 따라 지속적으로 개선해야 했습니다.
더 큰 팀의 일원이 되는 것은 도움이 됩니다. 그녀는 자신의 지역과 코아 팀에서 동료들의 지원과 격려를 받을 수 있으며, Zsolt는 그녀를 사이드라인에서 응원합니다.
컨설턴트로 일한 첫 해에Zsófia는 다이아몬드 병원인 부다페스트를 포함하여 많은 병원과 함께 일할 것입니다. 그녀는 Péterfy Hospital의 한계를 뛰어넘는 성과에 대해 들었으며 현지 학술대회에서 다이아몬드상을 수상한 팀을 만났습니다.
“그들은 정말로 먼저 가야 할 동기가 있습니다.”라고 그녀는 말합니다.
그녀는 그들로부터 배우기 위해 기다릴 수 없습니다.
