“We have to act differently, we are an Angels hospital” Isn’t that just an amazing mindset? 중부 토스카나의 한 병원에서 근무하는 Dr Angela Konze의 말입니다. 저는 이 인용구의 의미가 마음에 듭니다: 이는 그들의 마음에 엔젤스 이니셔티브가 “좋은” 사람들의 공동체일 뿐만 아니라 (비록 우리도 정말로 좋은 사람이 되려고 노력하지만), 이 커뮤니티는 높은 기준을 정해 놓고 우리의 모든 에너지와 자원을 그 기준을 실천하는 데 집중하는 동시에 다른 사람들도 같은 일을 하도록 돕는다는 것을 의미합니다.
Dr Konze의 말은 저에게 Benjamin Zander라는 사람의 멋진 TED 강연을 생각나게 하였습니다. 강연은 클래식 음악이 변화를 가져오는 힘에 대한 것입니다. Zander씨에 의하면 대중의 3%만 클래식 음악을 좋아한다는 믿음이 널리 퍼져 있습니다. 그는 누구나 클래식 음악을 사랑하고 이해할 수 있다는 것을 강연하는 내내 매우 재미있는 방식으로 청중을 설득하였습니다. 그런 다음 질문하기를 만약 그 믿음을 3%에서 4%로 증가시키라는 과업이 주어진다면 당신은 어떻게 걷고, 어떻게 말하며, 무엇을 할 건지 묻습니다. 반면, 만약 모든 사람이 클래식 음악을 좋아하지만 단지 아직 깨닫지 못했다는 마음가짐을 당신이 가지고 있다면 당신은 어떻게 걷고, 어떻게 말하며, 어떤 다른 행동을 할 건지 묻습니다. 이는 완전히 다른 세계이며 그 차이를 만드는 것은 마음가짐입니다.
그것이 제가 “엔젤스 병원” 커뮤니티에 속한 병원으로서 우리가 다르게 행동해야 한다는 이념을 정말 좋아하는 이유입니다. 우리는 다르게 걷고, 다르게 말하며, 궁극적으로는 환자를 다르게 케어해야 합니다.
따라서 “엔젤스 병원”이 된다는 것은 여행하기 좋아하기 때문에 독일 워크숍에 참석하는 것이 아님을 의미할 수 있습니다. 엔젤스 병원으로서 아마 여러분의 마음가짐은 영감을 얻기 위해 그리고 엔젤스가 여러분에게 제공하는 도구들을 더 잘 이해하기 위해 여기 오는 것이어야 하며, 그다음에는 소속 병원으로 돌아가 그 도구들을 구현하는 것이어야 합니다. 엔젤스 병원은 또한 해당 지역 및 국가의 다른 병원들에 접근하는 방법을 적극적으로 찾아서 그들도 같은 성공을 달성하도록 도움으로써 ‘선행을 합니다’.
우리는 변화의 원동력에 관한 이야기에서 그러한 “엔젤스 병원”의 일부 사례를 공유하게 된 것을 자랑스럽게 생각합니다. 이 “천사들”은 정확히 그 일을 하였으며 그 결과로 오늘날 어쩌면 다르게 걷고, 다르게 말하고, 다르게 행동하고 있을 것입니다.
이제 그러한 고성과 공동체에 합류하는 것은 특히 체코의 Příbram 병원이 그랬던 것처럼 여러분의 병원이 치료 시간을 최적화하기 위해 고군분투하고 있는 경우에는 참여하는게 두려울 수 있다고 생각합니다. 운 좋게도 이 커뮤니티의 주요 특징은 서로를 더 높은 기준으로 이끄는 엔젤스 컨설턴트가 있다는 것입니다. 엔젤스 컨설턴트는 뇌졸중 환자에게 삶의 두 번째 기회를 주고자 하는 열정과 국제적 경험 공유 플랫폼을 통해 성과 측면에서 최하위에 있던 뇌졸중 팀도 최소한의 시간과 최소한의 자원 투자로 믿을 수 없는 똑같은 결과를 달성할 수 있음을 보여주었습니다. 그들의 이야기가 여러분이 이 움직임에 참여하고자 하는 영감을 주기를 바랍니다.
지난해는 세계 간호사와 조산원의 해였습니다. 많은 사람이 팬데믹을 핑계로 활동을 줄인 해에 어떻게 동유럽 국가들의 간호사 커뮤니티는 정반대의 행동을 했는지에 대한 이야기를 여러분과 나누고 싶습니다. 이 중 7개 국가에서 믿을 수 없는 공동의 노력으로 36차례의 간호사 교육 과정이 시작되었습니다. 그들이 스스로 설정한 도전은 PowerPoint 프레젠테이션으로 간호사들을 지루하게 만들지 않고 그들이 뇌졸중 환자를 간호할 때 매일 직면하는 주제들에 대한 실용적이고 체험적인 교육을 제공하는 것이었습니다.
이러한 국제 사회의 일원이 됨으로써 여러분도 같은 마음가짐을 받아들일 수 있기를 바랍니다. 다르게 행동하도록 도와주는 마음가짐. 더 많은 자원을 요청해야 할 필요가 있다면 여러분에게는 더 과감하게 핵심 영향력자에게 접근할 수 있다는 것을 의미할지도 모릅니다. 혹은 Dr Konze의 경우처럼 여러분이 환자 케어에 더욱 자신 있게 접근할 수 있다는 것을 의미할지도 모릅니다. 엔젤스 커뮤니티의 일원으로서 우리 모두에게는 환자의 생명을 유지하면서 뇌졸중을 극복하는 혜택을 줄 수 있는 방식으로 설계된 시스템을 만들어야 하는 임무가 있습니다. 이것이 여러분의 유산입니다! 즐겁게 지내시고 건강하십시오!
